Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers, außer in Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3. Hosting

Unser Online-Shop wird bei einem externen Hosting-Anbieter mit Sitz in Deutschland gehostet. Die dort erhobenen Daten (u. a. Server-Logfiles wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, verwendeter Browser) werden zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website verarbeitet.

Hosting-Anbieter: [À COMPLÉTER – Name und Adresse des Hosters]

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung unseres Online-Shops).

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag steht, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

5. Bestellabwicklung

Im Rahmen des Bestellvorgangs erheben und verwenden wir personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten), soweit dies zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Abwicklung des Vertrages sowie zur Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen und gesetzlichen (z. B. steuerrechtlichen) Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Für Sonderanfertigungen (individueller Kachelofenbau) verarbeiten wir zusätzlich die im Rahmen der Planung und Beratung mitgeteilten Angaben (z. B. Maße, Materialwünsche, Fotos der Einbausituation), soweit Sie uns diese zur Verfügung stellen. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen nutzen wir folgende Zahlungsdienstleister, an die wir im erforderlichen Umfang Ihre Zahlungsdaten übermitteln:

• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) zur Abwicklung von Kreditkartenzahlungen.
• PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) zur Abwicklung von Zahlungen über PayPal.
• Unsere Hausbank zur Abwicklung von Überweisungen (Vorkasse/SEPA).

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es kann dabei zu einer Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR kommen; die Anbieter haben sich jeweils zur Einhaltung geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) verpflichtet.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies (z. B. für den Warenkorb oder die Sitzungsverwaltung) setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TTDSG ein. Cookies, die nicht zwingend erforderlich sind (z. B. für Analyse- oder Marketingzwecke), setzen wir nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Consent-Tool um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über die Cookie-Einstellungen im Footer unserer Website.

8. Google Analytics

Sofern Sie eingewilligt haben, setzen wir auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) ein. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website durch Sie ermöglichen.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort verarbeitet. Es kann dabei zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in die USA kommen. Google hat sich dem EU-US Data Privacy Framework unterworfen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen.

[À COMPLÉTER – IP-Anonymisierung aktiviert? Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen? Property-ID?]

9. Kundenkonto

Sofern Sie ein Kundenkonto in unserem Online-Shop anlegen, verarbeiten wir die dabei angegebenen Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Vereinfachung künftiger Bestellungen sowie zur Anzeige Ihrer Bestellhistorie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (z. B. für Rechnungen) führen dazu, dass bestimmte Daten für die Dauer von bis zu zehn Jahren gespeichert werden.

11. Ihre Rechte

Ihnen stehen als Betroffener im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu, z. B. bei der für unseren Sitz zuständigen Aufsichtsbehörde.

12. Datensicherheit

Unsere Website nutzt aus Gründen der Sicherheit eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile sowie an der Adresszeile, die mit „https://“ statt „http://“ beginnt.